Informamos aos nossos clientes que devido a Greve dos Correios, algumas encomendas podem ter um prazo de entrega maior do que o informado no ato da compra.Agradecemos a confiança e compreensão, equipe Via Lumina.

Segurança

Minhas Informações estão protegidas?

Para garantir a integridade dos dados de nossos clientes utilizamos a certificação digital da Empresa Go Daddy. Este selo garante que todos os dados enviados por meio de nosso site sejam criptografados e, assim, protegidos contra qualquer tipo de roubo de informações.

Toda informação pessoal será transmitida sobre nosso protocolo de segurança e você pode conferir que tudo está ocorrendo de forma segura das seguintes formas. 

  1. O endereço do site em seu navegador deve começar com "https://" ao invés do tradicional "http://" isso garante que você está utilizando um protocolo de transmissão de dados seguro.
  2. No rodapé do nosso site sempre estará visível o selo "Verificado e Protegido", basta clicar com o mouse em cima desta imagem p para que sejam exibidas informações detalhadas sobre a autenticidade de nossa empresa e a garantia contra roubo de informações.
  3. Participamos do programa "Compre e Confie" promovido pela Clearsale, empresa de controle anti fraude oferecido somente a empresas confiáveis.

É seguro comprar com meu cartão de crédito?

Sim, comprar com seu cartão é totalmente seguro pois além de nunca guardarmos nenhuma informação do seu cartão todo o processamento e validação do cartão é realizado diretamento nos ambiente das operadoras de crédito. Desta forma você pode ficar tranquilo ao informar os dados de seu cartão pois nenhum dos colaboradores da Via Lumina terá acesso a algum destes dados.

Como posso confiar na Via Lumina?

A Via Lumina é uma empresa séria e comprometida em entregar satisfação para seus clientes em tudo que acredita ser essencial para um bom relacionamento. E a melhor forma de se comprovar isso é ouvir a opinião de outros consumidores que já atendemos, dessa forma somos cadastrados no E-bit onde compradores avaliam alguns quesitos de compra essenciais em nossa loja. Atualmente somos considerados como uma "Loja Bronze" atendendo todos os quesitos com as melhores pontuações possíveis. Clique aqui para visualizar nossa avaliação no E-bit e também os comentários de outros clientes sobre nós.

Quais dados são necessários para uma compra?

Precisamos de alguns dados como CPF para compra de pessoa física ou CNPJ e Inscrição Estadual para pessoa jurídica. Além destes destas informações será necessário especificar um endereço para entrega do pedido e um endereço de cobrança

Estas informações são armazenadas em nossa base de dados não sendo utilizadas para qualquer outro propósito além da emissão de nota fiscal, permanecendo em sigilo e segurança.