No mês de outubro, toda* a loja com 50% OFF! (CLIQUE NO PROCUTO PARA VER O DESCONTO REAL). Nós da Via Lumina estamos mudando a nossa forma de trabalho, em breve esta loja será reformulada para atender principalmente clientes pessoa jurídica. Portanto, aproveitem para adquirir nosso estoque com ótimos preços até o fim de outubro! Todos os pedidos estão com 1 dia a mais no prazo da entrega. Todos os pedidos acima de R$ 100,00 finalizados com boleto bancário só poderão ser pagos no Banco Santander, portanto, pedimos que utilizem a forma de pagamento depósito/transferência. temos Banco Itaú, Brasil e Santander. *Excluindo imagens de N.Sra. de Fátima importadas de Portugal

Frete e Entrega

Meu pedido foi enviado. Como faço para acompanhar o trajeto?

Após a postagem de seu pedido você receberá um e-mail com o número do objeto para rastreamento bastando entrar no site dos Correios e utilizar o serviço de rastreamento de encomendas.

Para sua comodidade, você pode acompanhar seu pedido em sua área restrita dentro do site da Via Lumina, bastando clicar no pedido em questão e depois no botão rastrear pedido. Devido ao volume de pedidos diários não conseguimos acompanhar o envio de todos nossos produtos, assim caso ocorra qualquer imprevisto por favor entre em contato para que possamos solucionar o ocorrido. 

Pagamento de um novo frete

Caso o endereço esteja cadastrado incorretamente ou retorne para nossa central, após duas ou três tentativas de entrega, de acordo com a localidade, pela ausência do destinatário no local de entrega, solicitamos um depósito do valor do frete para que possamos enviar novamente o pedido.

Como calcular o frete?

O frete é calculado durante seu processo de compra utilizando como base o CEP do endereço de entrega. Você pode realizar uma consulta dos valores a partir do carrinho bastando inserir o CEP no campo especificado e clicar no botão amarelo "calcular".

O valor do frete é calculado de acordo com as seguintes variáveis: - peso das mercadorias; - região de entrega; - forma de envio escolhida. Ao realizar uma consulta o sistema irá exibir as formas de envio disponíveis para o CEP de destino informado e seus respectivos valores. 

Quais formas de entrega são utilizadas?

A Via Lumina utiliza prioritáriamente os serviços dos Correios para envio de suas mercadorias.

Para pedidos de imagens grandes, que excedam o limite de peso dos Correios (30kg) ou com maior volume de produtos utilizamos os serviços de transportadoras (aérea e rodoviária). Podemos indicar e fazer a cotação para seu pedido ou se preferir contatamos a transportadora de sua confiança. Essa modalidade só é possível através do Televendas. 

Qual o prazo para envio da mercadoria?

O prazo de entrega começa a contar a partir da data da confirmação do pagamento pela instituição financeira responsável. Nossos prazos são compostos de duas variáveis, o tempo de produção do produto e o estipulado pelos Correios para a forma de envio escolhida.

A estimativa para produção de cada produto é apresentada na página de descrição do mesmo, sendo que, grande parte de nossos itens já estão produzidos e informamos o prazo de dois dias apenas por segurança. Para estimar o prazo de envio dos Correios na página de descrição de qualquer produto você pode clicar no link "Clique aqui para saber os prazos dos Correios", informar o CEP de entrega que o sistema exibirá a previsão de dias